須先判斷墨匣是否可用。

(1)首先判斷墨匣晶片是否能正常運作(指取下墨匣後再放回印表機內，觀察能不能正常歸位)。

(2)再判別是否能出墨正常(用衛生紙輕沾噴頭，是否為一個橢圓狀)若不出墨或出墨產生斷斷續續現象請浸泡溫水(60~70度溫度)約一公分深浸泡，約8~10分鐘直至有墨滴出現，再行填充。
(3)再判別墨匣底部的兩流道是否有墨水若沒有墨水，請先施行導墨或洽我們服務人員，再填充。(4)墨匣填充使用最好以不超三次，避免列印品質逐漸降低。

關於印表機的選用是取決個人觀點因素。每一款印表機都有其不同的特性與效能。就填充技術而言，以本公司的填充工具都十分方便使用，且列印效果也與原廠一模一樣。價錢也十分合理(黑色墨水彩盒都可填充4~7次，彩色墨水彩盒可填充1~4次)。

其實就印表機的耗材來比較，首先要有一個觀念，就是印表機與耗材都是消耗品，在使用到一段時間後就是會有耗損的現象。所以說，當您在使用填充墨水後，若發現列印品質不佳時，可能就是需要更換其耗材。在市面上有四大品牌印表機Hp、EPSON、LEXMARK、CANON等印表機其耗材而言也有所不同，以HP、LEXMARK、CANON(部分型號而言)等款印表機，所使用的墨匣上是有其感應晶片與噴頭，其晶片是控制列印時所需色階的調配，所以單單購買時成本就會比較貴，但有一個好處就是印表機較不會損毀，因為無法列印時僅需更換墨匣即可。

就EPSON印表機而言，其耗材是有較便宜，但由於其噴嘴是在內建在印表機內，所以一但噴嘴故障其維修費用較高。其實印表機若能詳加保養還是可以使用長久。一週定期開機一至二次清噴頭，避免噴頭的乾凅而造成阻塞。

對於您的問題我們做下列幾點說明

1.您的墨匣如果填充多次，導致海棉部份無法吸墨時，便也無法出墨。
2.epson的填充方式需注意填充的速度，速度越慢越佳，因海棉部份會完全吸收墨水。

3.填充後置入印表機完成時，隨即清潔噴頭，如清潔次數達5次但噴頭還未清通時，請您過2~3小時後再清潔噴頭3次即可。
4.以上為一般常見之問題，如您要更詳情的解說時，請您來電0800886168

1、檢查墨水是否有外溢的現象，可能印字頭下方的黑色板子部分有墨水在上面，或是滾軸上沾有墨水。如果有，請用乾淨的抹布擦拭乾淨，然後再放入紙印幾張空白頁，直到印出的紙張不會有污點。
2、檢查紙張厚度調整槓是否調在正確的位置，"0"是印一般紙張"＋"是列印信封或較厚的紙張。
3、可能是因為印字頭的噴嘴阻塞，至工具中，選擇清潔印字頭的項目，執行自動清潔印字頭的動作二至三次。

處理辦法：
在列印過程中遇到以上問題，首先應進行自檢（噴嘴檢查）。如果自檢圖案中有缺線現象，則需清洗印字頭。一般情況下，通過清洗印字頭再進行自檢時，圖案無缺線現象。

     1.如果清洗後，自檢圖案仍有缺線現象，請重復此操作2-3遍，正常情況下，自檢圖案的缺線會減少，這    證明清洗有效，應堅持清洗( 清潔2~3次後應停止30分鐘後再清，不可一直清潔，才不會造成噴頭損毀 )。
2.連續清洗後，仍無法達到正常列印，表明印字頭已嚴重堵塞。
3.新安裝的墨水匣，有時也會遇到自檢缺線或某種顔色噴不出的現象，此時，不要輕易判斷爲打印頭堵塞，多數是由於運輸途中顛簸及倒置存放等原因造成，應對印字頭進行清洗。
4.一般情況下，如果噴頭測試有少量缺線時，如不列印高質圖片（如只是列印文件），提高解析度即可正常列印，無需清洗印噴頭。

由於印表機功能損壞除了印表機本身軟，硬體的問題之外，噴頭損壞也是可能原因之一，之前提到 過，噴頭損壞的原因除了其本身使用壽命外，還可能是噴頭阻塞，如果使用者經常使用電腦，並以正確的操作程序執行列印，即使使用副廠牌的墨水匣，也不會影響印表機的功能。然而，副廠牌墨匣之列印品質良莠不齊，還是應選擇與原廠同級HAFO之墨水匣為佳。